سياسة الخصوصية
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدمات الصيدلية الإلكترونية وتنفيذ الطلبات، بما في ذلك الاسم وبيانات الاتصال وعنوان التوصيل ومعلومات الطلبات وسجل التواصل معنا.
قد نجمع معلومات مرتبطة بالحالة الصحية أو الوصفات الطبية عندما تكون ضرورية لتجهيز المنتجات أو الأدوية المطلوبة، كما قد نجمع بيانات تقنية مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح وسجلات استخدام الموقع.
- بيانات الحساب والتواصل.
- بيانات الطلب والتوصيل والدفع.
- بيانات الوصفات أو المعلومات الصحية المقدمة عند الحاجة.
- البيانات التقنية وبيانات استخدام الموقع.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك لتسجيل الطلبات ومعالجتها وتوصيلها، والتحقق من المعلومات اللازمة للخدمات الصيدلانية، والرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم للعملاء.
كما نستخدم البيانات لتحسين أداء الموقع وخدماتنا، ومنع الاستخدام غير المصرح به أو الاحتيال، والوفاء بالالتزامات التشغيلية والتنظيمية المطبقة في المملكة العربية السعودية. قد نرسل رسائل متعلقة بالطلب أو بالحساب أو بالخدمة.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتذكر تفضيلاتك وتحسين تجربتك وتحليل الاستخدام. قد تساعد هذه الملفات في حفظ محتويات السلة أو تذكر حالة تسجيل الدخول.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل بعض الملفات إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع بالشكل المتوقع.
الأطراف الثالثة ومعالجو الدفع
قد نشارك البيانات بالقدر اللازم مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع، ومعالجة المدفوعات، وتوصيل الطلبات، وخدمة العملاء، والاستضافة والتحليلات التقنية.
تتم معالجة بيانات الدفع عبر مزودي خدمات دفع مختصين. لا نحتفظ ببيانات بطاقة الدفع الكاملة عندما تتم معالجتها مباشرة من قبل مزود الدفع. نطلب من الأطراف التي تعالج البيانات لصالحنا استخدامها فقط للأغراض اللازمة لتقديم خدماتها وحمايتها بصورة مناسبة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات وحل النزاعات والوفاء بالمتطلبات التشغيلية والتنظيمية. تعتمد مدة الاحتفاظ على نوع البيانات والغرض من جمعها.
عندما لا نعود بحاجة إلى البيانات، نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها أو الاحتفاظ بها بصورة آمنة وفقاً لما تقتضيه الحاجة.
حقوق المستخدم
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها، وطلب حذفها عندما لا تكون هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها. كما يمكنك الاعتراض على بعض أوجه المعالجة أو طلب تقييدها بحسب الحالة.
إذا كنت قد وافقت على تلقي رسائل تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. قد تستمر في تلقي الرسائل الضرورية المتعلقة بطلباتك أو حسابك أو الخدمات المقدمة لك.
التواصل معنا بشأن البيانات
للاستفسار عن هذه السياسة أو ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا. قد نطلب معلومات للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وذلك لحماية بياناتك.
نراجع طلبات الخصوصية ونتعامل معها ضمن مدة مناسبة، وقد نحتاج إلى معلومات إضافية لفهم الطلب أو إتمامه.